2、清除手机缓存：在手机设置中找到应用程序管理器，选择所有应用程序，找到并选择缓存，然后点击清除缓存。
3、外部因素干扰：检查手机是否有灰尘或污垢进入音量键，或者键是否被卡住了。尝试轻轻敲打或清洁电池背后的音量键，如果能解决问题，就可以继续使用手机了。
4、联系客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系售后客服或者到手机维修店进行检修或修理。
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